皮肤管理咨询师与客户都聊些什么话题才能抓住客户的心？

      皮肤管理咨询师与客户该如何聊天呢？

      皮肤管理咨询师如何让客户消费？

      客户进店，对于很多的皮肤管理咨询师都会碰到以上几点。很多的皮肤管理咨询师虽然和客户聊得火热，但是很多的话题跟皮肤管理中心没有半点关系，更得不到客户认可，无法提升皮肤管理中心的业绩。所以皮肤管理咨询师该如何聊天，增加客户对皮肤管理中心的好感与信赖呢？

      皮肤管理中心的实质是技术和服务的。所以我们要让客户认可皮肤管理中心的文化，为客户树立良好的皮肤管理中心品牌形象，让客户自身产生共鸣，成为皮肤管理中心的忠实客户。客户才能愿意去消费和购买产品。

      皮肤管理中心的工作氛围能感染客户，让客户感受到皮肤管理中心团队的文化和可靠的服务。皮肤管理中心的品牌足够大，才能有更多的客户选择我们的门店，才能愿意去消费。所以员工之间要互相捧高对方，传递团队的文化和门店的和谐气氛。客户感受到皮肤管理中心温馨环境，认可皮肤管理中心，才能接受皮肤管理师的服务。

      多和顾客聊聊学习皮肤管理是有多么艰难，考核有多严格，而且是持续不断的学习和投入。这种聊天方式和内容会增加顾客对店铺的专业度认可，多用一些具体的案列和顾客讲这些。并且可以和顾客沟通近期的深造与训练内容，让顾客对即使的技术及上进心加以肯定，这对于打造良好的品牌效应也是十分重要的一个方面。

      皮肤管理咨询师在与客户聊天时，要记得主动为客户服务，要记得给客户倒一杯水或添水等。一些细微的行为可以增加客户对皮肤管理中心的好感。对于已经做完皮肤管理的客户，要及时了解客户感受，解决客户的疑问。提示是否带起东西，欢迎下次再来等。

      对于我们的客户，在我们皮肤管理中心享受服务时自然会明白皮肤管理咨询师说过的话是否真假。所以皮肤管理咨询师一定要真诚待人，切勿过度夸大产品与服务，否则很容易在客户的心理树立不良的企业形象，影响皮肤管理中心的口碑，对皮肤管理中心起到反作用。

      同客户聊天最忌讳的聊天用词“不清楚”“我也不知道”“应该”“可能”“我问问其他人”等等，直接反应你不是专业的皮肤管理咨询师，不了解皮肤管理，不了解产品。在客户的内心已经留下这家皮肤管理中心不专业的印象，那怎么可能提供高质量的服务呢。所以在和客户聊天尽量站立于客户的角度，以肯定的态度回应客户的咨询，满足客户需求。

      皮肤管理咨询师与客户的聊天可以加快客户对皮肤管理中心的了解，更能快速吸引更多的客户的消费。皮肤管理咨询是否专业，影响到客户对皮肤管理中心的认可与信赖。只有得到客户的认可，才能提升客户的办卡和消费。更多相关皮肤管理知识可以咨询我们的老师哦！！